bt88 গোপনীয়তা নীতি

আমাদের গোপনীয়তা অঙ্গীকারের পরিচিতি

bt88 আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কীভাবে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, সীমিত ক্ষেত্রে তা কার সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে এবং ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। bt88 ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এখানে বর্ণিত শর্তগুলি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

এই নীতি bt88-এ নিবন্ধন, ব্রাউজ বা লেনদেনকারী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং বাংলাদেশের অন্যান্য সকল অঞ্চল থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশকারী খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত। আমরা সংগ্রহ করা প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ যত্ন ও দায়িত্বের সাথে পরিচালনা করি।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, জমা দেন, বাজি ধরেন বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নোক্ত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের (KYC) জন্য প্রয়োজনীয় পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং যোগাযোগের ঠিকানা, যা আপনার সঙ্গে যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে ব্যবহৃত হয়।
• আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং রেফারেন্স (bKash, Nagad, Rocket, Upay) সহ পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আপনি bt88 পরিদর্শন করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং সেশন লগ।
• আচরণগত তথ্য: গেমের পছন্দ, বাজি ধরার ধরন, সেশনের সময়কাল এবং প্ল্যাটফর্ম নেভিগেশন ডেটা, যা আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং মেনে চলতে ব্যবহৃত হয়।

আমরা এই তথ্য হয় সরাসরি আপনার কাছ থেকে নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের সময় সংগ্রহ করি, অথবা স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তিগত সিস্টেম এবং তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের মাধ্যমে পরোক্ষভাবে পাই। আপনি যে পরিষেবাটি ব্যবহার করছেন তার জন্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি তথ্য দিতে আপনাকে কখনই বাধ্য করা হয় না।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

bt88 শুধুমাত্র বৈধ পরিচালনাগত ও আইনি উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। বিশেষভাবে, আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার হতে পারে:

• আমাদের KYC দায়বদ্ধতা এবং দায়িত্বশীল গেমিং প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে নিরাপদে ও দক্ষতার সাথে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা।
• আমাদের ইংরেজি ও বাংলা সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে উত্থাপিত প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের উত্তর দেওয়া এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা।
• অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, প্রচারমূলক যোগাযোগ এবং গুরুত্বপূর্ণ সেবা আপডেট পাঠানো। আপনি যেকোনো সময় সহায়তায় যোগাযোগ করে প্রচারমূলক ইমেইল থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য অপব্যবহার শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলা, যার মধ্যে যথাযথ প্রক্রিয়া অনুযায়ী সক্ষম আইনি কর্তৃপক্ষের যেকোনো অনুরোধও অন্তর্ভুক্ত।

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

bt88 তাদের নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া, লিজ বা অন্যভাবে হস্তান্তর করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য আমরা আমাদের বিশ্বস্ত পেমেন্ট অংশীদারদের (bKash, Nagad এবং Rocket সহ) সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় আর্থিক ডেটা শেয়ার করি।
• প্রযুক্তি ও অবকাঠামো অংশীদার: হোস্টিং প্রদানকারী এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবাগুলি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও আপটাইম বজায় রাখতে বেনামী বা এনক্রিপ্টেড প্রযুক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন বা বৈধ আইনি আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা বিচারিক কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।

আমরা যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি তারা চুক্তিগতভাবে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী আপনার ডেটা পরিচালনা করতে এবং শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে বাধ্য। আমরা সকল সেবা প্রদানকারীদের নিযুক্ত করার আগে যথাযথ তদন্ত পরিচালনা করি।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bt88 একটি ব্যক্তিগতকৃত, নিরবচ্ছিন্ন ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। আমরা সেশন কুকি (যা আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে মেয়াদ শেষ হয়), স্থায়ী কুকি (যা একটি নির্ধারিত সময়কাল থাকে) এবং কার্যকরী কুকি (যা ভাষা সেটিংস ও লগইন অবস্থার মতো আপনার পছন্দ মনে রাখে) ব্যবহার করি।

আপনি যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলার জন্য আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে bt88 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত হতে পারে, যার মধ্যে লগ ইন থাকার বা স্থানীয়কৃত কন্টেন্ট অ্যাক্সেস করার ক্ষমতাও অন্তর্ভুক্ত। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

bt88 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ করতে প্রয়োজনীয়, অথবা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী যতটুকু প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট ডেটা সাধারণত আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরবর্তী সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, অনলাইন গেমিং শিল্পে আদর্শ অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা মেনে।

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস সহ লেনদেনের রেকর্ড অডিট, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়কালের জন্য সংরক্ষিত থাকে। যখন তথ্য আর প্রয়োজন থাকে না, তখন তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর কোনো ব্যক্তির জন্য দায়ী না করা যায়।

bt88 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ডেটা অধিকার

bt88 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার কাছে বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলি দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার অধিকারগুলির মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় আমাদের কাছে রাখা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার পূর্ণ কপির অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ডেটা রাখি তার কোনোটি অসঠিক বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি বিলম্ব ছাড়াই তা সংশোধন বা সম্পূর্ণ করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি ও নিয়ন্ত্রক সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজন না হলে আপনি তা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করার পদ্ধতি সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যেখানে নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক রয়েছে।
• আপত্তি করার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় তাৎক্ষণিক প্রভাবে সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রাখেন।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। অনুরোধ করার জন্য কোনো চার্জ নেই।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তা

bt88 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং ডেটা পরিচালনার সর্বোত্তম অনুশীলনে কর্মী প্রশিক্ষণ।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। যদি আপনার সন্দেহ হয় যে আপনার অ্যাকাউন্ট ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, দয়া করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা দ্রুত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নিতে পারি।

অপ্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড় ও বয়স যাচাইকরণ

bt88 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া প্রতিরোধের আমাদের দায়িত্বকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই। আমাদের KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে, আমরা সমস্ত নতুন খেলোয়াড়দের তাদের জন্ম তারিখ নিশ্চিত করতে এবং সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়ার আগে সহায়ক পরিচয় নথির অনুরোধ করতে পারি।

যদি আমরা শনাক্ত করি বা যুক্তিসঙ্গতভাবে সন্দেহ করি যে কোনো খেলোয়াড় ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব, তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট তহবিল জমা রাখব এবং প্রযোজ্য শিশু সুরক্ষা নির্দেশিকা অনুযায়ী ঘটনাটি রিপোর্ট করব। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সাম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bt88 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, তখন আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই ধরনের যেকোনো পরিবর্তনের পরে bt88 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন। আপনি যদি কোনো পরিবর্তনের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে আপনার bt88 ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং সহায়তায় যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা bt88 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত সহায়তা দল ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় ঘড়ির কাঁটার সাথে সাথে আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ।

আপনি আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]

আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের স্বীকৃতি দেওয়ার এবং প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সেগুলি সম্পূর্ণরূপে সমাধান করার লক্ষ্য রাখি।